CREDITI MANCANTI
1. Non sono ancora stati caricati i crediti di un webinar/corso/seminario/convegno
E’ probabile che l'Ente organizzatore dell'evento non abbia ancora caricato su questa piattaforma i CFP. Dovrebbe pazientare o contattare l'Ente per sollecitare l'inserimento dei CFP dovuti passati 30 giorni dalla data dell’evento.
2. Mi mancano i crediti degli anni passati
Quasi certamente per un errore nella vecchia piattaforma i crediti non sono stati registrati. Qualora già abbia fatto la segnalazione al vecchio gestore della piattaforma, ci rinvii tutti i documenti, altrimenti superati i 6 mesi non potremo fare nulla come da regolamento.
AUTOCERTIFICAZIONE
1. Il sistema non mi fa inviare la mia autocertificazione
Per poter inviare l'autocertificazione è necessario compilare tutte le voci richieste in entrambe le sezioni del modulo. Se dovessero comparire delle scritte rosse, è indice di mancanza di informazioni. Completi la parte mancante e provi ad inviare nuovamente la richiesta. Se avesse ancora problemi, potrebbe dipendere dalla versione del browser che utilizza (provi ad usarne un altro) o dall'antivirus del suo pc che potrebbe bloccare la comparsa del tasto per il pagamento (nel caso provi con un altro pc). Se il problema dovesse persistere ci contatti pure all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
2. Come posso pagare l’autocertificazione?
Al termine della compilazione appare il tasto "paga". Il pagamento con il sito "Stripe" dà la possibilità di proseguire con carta di credito o sepa debit. Se utilizza la carta di credito l'invio dell'autocertificazione è immediato. Se utilizza il sepa debit occorre inserire il proprio iban e attendere 5 gg le verifiche della sua banca. Finchè la transazione non sarà completata vedrà ancora la scritta "Da pagare". Al termine della verifica, il giorno successivo all'addebito di euro 7 sul suo conto, potrà visualizzare che l'autocertificazione inviata. Se, trascorsi i giorni, dovese avere ancora problemi ci contatti all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
3. Cosa attesta che ho pagato?
Il sistema invia in automatico la ricevuta di pagamento. Se non l'ha ricevuta possiamo inviarle una copia. Se ha bisogno di una ricevuta intestata può richiederla qui indicando i suoi dati completi. Trattandosi di pagamento di diritti di segreteria esente iva non potrà essere emessa fattura.
4. Non riesco ad accedere/entrare nella pagina dell´autocertificazione.
Controlli se i suoi dati sono correttamente presenti in Albo Unico e verifichi con il suo Ordine la correttezza delle informazioni. In caso il problema dovesse persistere a seguito dell'aggiornamento delle informazioni contatti l’assistenza (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) poichè molto probabilmente si è verificato un disallineamento con i dati dell’albo unico.
ALTRE RICHIESTE
1. I convegni contrassegnati con la denominazione “Emergenza Covid-19” attribuiscono un massimo di 9 CFP/anno cumulabili con il massimo di 9 CFP/anno degli eventi denominati genericamente “Convegni”?
No il limite rimane fermo a 9. I convegni contrassegnati con “Emergenza Covid-19” rientrano infatti nella categoria Convegni e sono sottoposti al limite dei massimo di 9 Cfp/anno. Pertanto nel corso del 2020 sono stati riconosciuti un massimo di 9 Cfp per la partecipazione a convegni in qualunque forma siano stati erogati. Molto probabilmente se si è riscontrato nel contatore un numero inferiore di Cfp rispetto agli eventi frequentati (ed elencati nella pagina di riepilogo) è per questa ragione.
2. Come faccio ad inserire un annuncio su Working?
Per inserire un annuncio su WorkING dovrebbe registrarsi come azienda al seguente link [h?t?t?ps?://w?w?w?.m?yi?n?g.i?t?/a?z?i?e?n?d?a?](https://www.mying.it/azienda) usando un indirizzo email diverso da quello che usa per accedere a Mying. Una volta registrato, potrà inserire autonomamente l'annuncio.
3. Dove posso scaricare l’attestato di partecipazione ad un evento?
Non appena l’evento sarà stato caricato in piattaforma nella sezione Riepilogo Eventi Frequentati, potrà scaricare l’attestato di partecipazione.
4. Dove posso trovare gli eventi autorizzati?
Nella sezione EVENTI del portale MYING.it può visualizzare tutti i corsi al momento attivi (si tratta per la quasi totalità di corsi a distanza). Anche quelli datati 2018 sono tutt'ora validi poiché si tratta di eventi FAD che si ripetono nel tempo. Consigliamo inoltre di consultare regolarmente il sito CNI, sezione Evidenza, per rimanere aggiornati sugli Eventi organizzati dal CNI.
5. Il portale mi richiede il Codice One Time
Se non dovesse avere sul suo dispositivo l’app di autenticazione che genera il codice in automatico ci contatti all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e provvederemo a disattivarle l’OTP. Potrà riattivarlo in qualsiasi momento una volta effettuato l’accesso.
